Miksi Norton jumittaa tietokoneeni jatkuvasti? Syyt ja ratkaisut
Jos tietokoneesi jäätyy aina Norton tarkistuksen aikana, ohjelma hidastuu tai koko järjestelmä lakkaa vastaamasta, ongelma voi olla todella ärsyttävä. Norton on tarkoitettu suojaamaan tietokonetta, mutta jos se aiheuttaa jatkuvasti jumittumista, kannattaa selvittää ongelman todellinen syy.Useimmiten Norton aiheuttama jäätyminen liittyy järjestelmän resursseihin, vanhentuneeseen ohjelmistoon, ohjelmistojen välisiin ristiriitoihin tai vioittuneisiin Norton-tiedostoihin. Onneksi useimmat näistä ongelmista voidaan ratkaista kotona.
Miksi Norton jumittaa tietokoneen?
Norton voi saada tietokoneen hidastelemaan tai jäätymään useista eri syistä. Yleisimpiä ovat:
Tietokoneessa on liian vähän RAM-muistia.
Norton käyttää paljon suorittimen resursseja tarkistuksen aikana.
Norton tai Windows on vanhentunut.
Toinen virustorjuntaohjelma on asennettu samanaikaisesti.
Norton ohjelmatiedostot ovat vioittuneet.
Taustalla toimii liian monta ohjelmaa.
Kiintolevyllä on vähän vapaata tilaa.
Jos ongelma alkoi heti Norton tai Windowsin päivityksen jälkeen, kyse voi olla myös yhteensopivuusongelmasta.
Käynnistä tietokone uudelleen
Aloita yksinkertaisella ratkaisulla. Käynnistä tietokone uudelleen.Pitkään käynnissä ollut Windows-järjestelmä voi kerätä paljon väliaikaisia prosesseja, jotka käyttävät muistia ja suorittimen tehoa. Uudelleenkäynnistys vapauttaa resursseja ja käynnistää Norton taustapalvelut uudelleen.Testaa tietokonetta uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja tarkista, jatkuuko jumittuminen.
Tarkista suorittimen ja muistin käyttö
Jos Norton kuluttaa paljon järjestelmäresursseja, tietokone saattaa tuntua hitaalta erityisesti tarkistuksen aikana.Paina Ctrl + Shift + Esc avataksesi Tehtävienhallinnan. Tarkista suorittimen, muistin ja levyn käyttö.Jos jokin ohjelma käyttää poikkeuksellisen paljon resursseja, sulje tarpeettomat sovellukset. Tämä voi vapauttaa Norton ja Windowsille tarvittavia järjestelmäresursseja.
Päivitä Norton
Vanhentunut Norton-versio voi aiheuttaa suorituskyky- ja yhteensopivuusongelmia.Avaa Norton ja suorita LiveUpdate. Asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset ja käynnistä tietokone uudelleen.Päivitykset voivat sisältää virheenkorjauksia, jotka parantavat ohjelman suorituskykyä ja yhteensopivuutta uusimpien Windows-versioiden kanssa.
Tarkista Windows-päivitykset
Myös Windows kannattaa päivittää.Avaa Asetukset > Windows Update ja tarkista, onko saatavilla uusia päivityksiä. Asenna odottavat päivitykset ja käynnistä tietokone uudelleen.Jos Norton alkoi jumittaa tietokoneen heti Windows-päivityksen jälkeen, kyseessä voi olla tilapäinen yhteensopivuusongelma, joka korjaantuu Norton seuraavassa päivityksessä.
Poista toinen virustorjuntaohjelma
Useamman reaaliaikaisen virustorjuntaohjelman käyttäminen samanaikaisesti voi aiheuttaa vakavia ristiriitoja.Jos tietokoneellasi on toinen virustorjuntaohjelma Norton lisäksi, harkitse tarpeettoman ohjelman poistamista. Kahden ohjelman ei tarvitse tarkistaa samoja tiedostoja samanaikaisesti.Käynnistä tietokone uudelleen poistamisen jälkeen ja tarkista, onko suorituskyky parantunut.
Tarkista vapaana oleva levytila
Jos kiintolevy tai SSD on lähes täynnä, Windows ja Norton voivat toimia hitaammin.Avaa Windowsin tallennustila-asetukset ja tarkista käytettävissä oleva vapaa tila. Poista tarpeettomia tiedostoja ja sovelluksia, jos levytila on vähissä.Riittävä vapaa tila auttaa Windowsia ja Norton taustaprosesseja toimimaan sujuvammin.
Asenna Norton uudelleen
Jos Norton jatkaa tietokoneen jumittamista kaikkien muiden ratkaisujen jälkeen, ohjelman asennustiedostot saattavat olla vioittuneet.Norton Remove and Reinstall Tool -työkalulla voit poistaa Norton ja asentaa sen uudelleen. Puhdas asennus voi korjata ongelmat, joita tavallinen päivitys ei ratkaise.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä Norton-tukeen?
Jos tietokone jäätyy edelleen jatkuvasti, vaikka olet päivittänyt Norton ja Windowsin, tarkistanut resurssien käytön ja asentanut Norton uudelleen, ongelma saattaa liittyä syvempään järjestelmä- tai yhteensopivuusongelmaan.Tällaisessa tilanteessa tekninen tuki voi auttaa selvittämään, mikä prosessi aiheuttaa jäätymisen.
Lopuksi
Jos Norton jumittaa tietokoneen jatkuvasti, älä poista virustorjuntaa heti käytöstä. Tarkista ensin järjestelmän resurssien käyttö, päivitä Norton ja Windows, poista mahdolliset ristiriitoja aiheuttavat tietoturvaohjelmat ja varmista, että tietokoneessa on riittävästi vapaata levytilaa.Jos ongelma jatkuu, Norton suomi yhteystiedot, Norton tuki suomi ja Norton suomi asiakaspalvelu voivat auttaa vianmäärityksessä. Tarvittaessa voit myös ota yhteyttä Norton Suomi saadaksesi lisäohjeita tietokoneen jatkuvan jumittumisen ratkaisemiseen.
Comments