Norton-virhe 8920, 200: Kattava vianmääritysopas

Jos näet Norton-virheen 8920, 200, ongelma liittyy yleensä Norton päivitysprosessiin, erityisesti LiveUpdate-toimintoon. Norton-yhteisön aiemmissa ohjeissa vastaavan 8920,200-virheen ratkaisemiseksi suositellaan tietokoneen uudelleenkäynnistämistä ja LiveUpdaten suorittamista uudelleen.Virhe voi estää tiettyjen suojauspäivitysten asentamisen, joten sitä ei kannata jättää huomiotta. Onneksi voit kokeilla useita helppoja ratkaisuja ennen kuin tarvitset teknistä apua.

Mikä aiheuttaa Norton-virheen 8920, 200?

Virheen taustalla voi olla useita syitä. Yleisiä ovat:

• Norton LiveUpdate ei pysty asentamaan päivitystä.

• Norton ohjelmatiedostot ovat vioittuneet.

• Internet-yhteys ei toimi vakaasti.

• Windowsissa on yhteensopivuusongelma.

• Toinen tietoturvaohjelma häiritsee Norton toimintaa.

• Norton päivityspalvelu ei pysty muodostamaan yhteyttä palvelimeen.

Norton nykyinen tukisivusto tarjoaa erillisiä ohjeita esimerkiksi laitteen suojaamiseen, päivityksiin ja Windowsissa käynnistymiseen liittyviin ongelmiin.

Käynnistä tietokone uudelleen

Aloita yksinkertaisimmasta ratkaisusta.Sulje avoimet ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Tämä voi palauttaa Norton taustapalvelut ja poistaa väliaikaiset järjestelmäongelmat.Kun Windows on käynnistynyt, avaa Norton ja kokeile LiveUpdate-toimintoa uudelleen.

Suorita LiveUpdate uudelleen

Avaa Norton ja siirry Security- tai Suojaus-osioon. Valitse LiveUpdate ja anna Norton tarkistaa saatavilla olevat päivitykset.Jos päivityksiä löytyy, anna niiden asentua kokonaan. Norton ohjeissa vastaavan 8920,208-virheen yhteydessä neuvotaan suorittamaan LiveUpdate uudelleen, kunnes Norton ilmoittaa, että suojauspäivitykset ovat ajan tasalla.Käynnistä tietokone tämän jälkeen uudelleen.

Tarkista Internet-yhteys

LiveUpdate tarvitsee toimivan Internet-yhteyden. Jos yhteys katkeilee päivityksen aikana, Norton ei välttämättä pysty lataamaan kaikkia tarvittavia tiedostoja.Avaa selain ja testaa muutama verkkosivusto. Jos yhteys on hidas tai epävakaa, käynnistä reititin uudelleen ja kokeile LiveUpdatea uudelleen.

Tarkista Windows-päivitykset

Myös Windowsin vanhentunut versio voi aiheuttaa yhteensopivuusongelmia Norton kanssa.Avaa Asetukset > Windows Update ja tarkista odottavat päivitykset. Asenna saatavilla olevat päivitykset ja käynnistä tietokone uudelleen.Kun Windows on ajan tasalla, suorita Norton LiveUpdate vielä kerran.

Poista ristiriitoja aiheuttavat tietoturvaohjelmat

Jos tietokoneellasi on toinen virustorjunta- tai palomuuriohjelma Norton lisäksi, se voi häiritä päivitysprosessia.Tarkista asennetut tietoturvaohjelmat ja poista tarpeettomat sovellukset. Useiden reaaliaikaisten virustorjuntaohjelmien käyttäminen samanaikaisesti voi aiheuttaa ristiriitoja.Käynnistä tietokone uudelleen muutoksen jälkeen.

Tarkista Norton asennus

Jos Norton tiedostot ovat vioittuneet, LiveUpdate ei välttämättä pysty asentamaan päivityksiä oikein.Jos ongelma jatkuu jatkuvasti, Norton uudelleenasennus voi olla seuraava vaihtoehto. Norton tarjoaa tukikeskuksessaan myös ohjeita laitteen suojaustuotteen lataamiseen ja asentamiseen sekä Windowsissa ilmenevien käynnistysongelmien ratkaisemiseen.Käytä Norton virallisia työkaluja ja tukisivuja, kun poistat tai asennat ohjelman uudelleen.

Odota ja kokeile myöhemmin uudelleen

Jos kaikki muu toimii normaalisti ja vain tietty LiveUpdate-päivitys epäonnistuu, ongelma ei välttämättä ole tietokoneessasi.Norton-yhteisössä vastaavan 8920,208-virheen yhteydessä on suositeltu tietokoneen uudelleenkäynnistämistä, LiveUpdaten suorittamista uudelleen ja tarvittaessa uuden yrityksen tekemistä myöhemmin.Jos sama virhe jatkuu pitkään, kannattaa kuitenkin jatkaa vianmääritystä eikä jättää Norton päivityksiä asentamatta.

Milloin kannattaa ottaa yhteyttä Norton-tukeen?

Jos Norton Error 8920, 200 näkyy edelleen useiden LiveUpdate-yritysten jälkeen, ongelma voi liittyä Norton asennukseen, päivityspalveluun tai järjestelmän yhteensopivuuteen.Norton virallinen tukikeskus tarjoaa vaihtoehtoja muun muassa laitteen suojaamiseen, tilin hallintaan, lataamiseen ja tekniseen tukeen.

Lopuksi

Norton-virhe 8920, 200 liittyy yleensä Norton päivityksen epäonnistumiseen. Aloita käynnistämällä tietokone uudelleen ja suorittamalla LiveUpdate uudelleen. Tarkista sen jälkeen Internet-yhteys, Windows-päivitykset ja mahdolliset ristiriitoja aiheuttavat tietoturvaohjelmat.Jos ongelma ei ratkea, Norton uudelleenasennus tai tekninen tuki voi olla seuraava vaihtoehto. Jos tarvitset apua Suomessa, voit tarkistaa Norton suomi yhteystiedot tai hyödyntää Norton tuki suomi -palvelua saadaksesi lisäohjeita virheen ratkaisemiseen.